Każda organizacja, która chce optymalizować wydajność i osiągać strategiczne cele, powinna posiadać rozbudowany system mierzenia kluczowego wskaźnika wydajności (KPI), który może być wykorzystywany do np. poprawy wydajności.
Organizacje pozarządowe i niekomercyjne zazwyczaj mierzą KPI za pomocą parametrów, takich jak m.in. wskaźnik wzrostu i zatrzymywania członków/sponsorów, liczba obsługiwanych wniosków, szybkość rozpatrywania spraw czy wysokość składek. Dane te są zazwyczaj zbierane przez organizacje w CiviCRM, zatem możliwe jest wykorzystanie ich do zbudowania systemu pomiaru KPI.
Nowy moduł KPI jest zintegrowany z CiviCRM.
Przeczytaj więcej >tutaj.